Meu saldo está negativo

Seu saldo pode estar negativo por três principais motivos:

  • Alguma compra foi cancelada e você já havia solicitado o resgate do valor;
  • Algum amigo indicado teve que ser retirado porque já possuía uma outra conta antes e mesmo assim cadastrou uma conta com sua indicação;
  • Seu resgate teve que ser bloqueado em razão de uma alteração no valor do cashback de uma compra e ainda não foi desbloqueado.

Caso tenha dúvidas sobre o motivo, por favor nos informe seu CPF de cadastro e telefone com DDD.  

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