Caso tenha solicitado o resgate e ainda não tenha caído, verifique os principais motivos:
- O CPF cadastrado na sua conta do Méliuz é diferente do CPF titular da conta bancária;
- A conta está bloqueada ou é conta-salário;
- A agência, conta e/ou dígito verificador da conta informados estão incorretos.
Vale lembrar que atualmente os resgates não estão disponíveis para contas bancárias do tipo salário, Caixa Fácil e Caixa Poupança Social Digital.
Além disso, lembramos que o CPF cadastrado na sua conta do Méliuz tem que ser o mesmo do titular da conta bancária para que o resgate seja finalizado corretamente.
Após o cancelamento do resgate, o valor do saldo retorna automaticamente para o seu extrato do Méliuz e você poderá fazer uma nova solicitação de resgate.
Caso precise de ajuda para solicitar o resgate ou para ter informações sobre o resgate cancelado, nos informe por aqui.
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