A sua segurança é muito importante pra gente. Quando aparece a mensagem "Acesso negado" ao tentar entrar na conta, é porque identificamos alguma atividade fora do padrão e, por isso, o acesso foi temporariamente bloqueado.
Mas calma! A gente te ajuda a resolver rapidinho.
Vi a mensagem "Acesso negado" ao entrar na minha conta
Se essa mensagem apareceu, entre em contato com a gente preenchendo o formulário de atendimento no botão abaixo:
Não vi a mensagem, mas estou com problemas para acessar
Mesmo sem a mensagem de bloqueio, se você não está conseguindo entrar na conta, entre em contato com a gente pelo link a seguir: Entre em contato
Problemas com transferência via Pix?
Mas se o seu problema for uma falha em transferência via Pix, temos uma Central de Atendimento exclusiva pra isso. Você pode escolher:
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